Webinar «Ich bin dann mal weg» – Ist Customer Loyalty heute ein Wunschtraum?
6. Juni 2023
Live-Talk – Brown Bag Serie
In vielen Branchen bzw. bei vielen Unternehmen wird beklagt, dass Kundinnen und Kunden immer weniger loyal sind. Der Preis ein bisschen niedriger, das Angebot ein wenig verlockender – und schon ist es mit der Treue vorbei. Ist es in der schnelllebigen Zeit von heute noch möglich, eine Beziehung zu Kundinnen und Kunden aufzubauen, die Bestand hat? Was braucht es, damit sich Menschen freiwillig an ein Unternehmen binden?
Der Talk beleuchtet verschiedene Facetten des Kaufverhaltens vor dem Hintergrund psychologischer Erkenntnisse und zeigt auf, wie Loyalität von Kundinnen und Kunden auch heute noch erreicht werden kann.